제1조 (목적)
본 약관은 트라이디거(이하 "회사")가 운영하는 파충류 전문 배송 브랜드 "파르게(PARGE)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 이용자: 본 약관에 따라 서비스에 접속하여 배송 신청·결제 등을 하는 자를 말합니다.
- 파트너 매장: 회사와 제휴하여 개체 말기·수령·케어를 제공하는 오프라인 매장을 말합니다.
- 배송: 출발 파트너 매장에서 도착 파트너 매장까지 회사가 정한 절차와 일정에 따라 개체를 운송·인도하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사전 공지합니다. 이용자가 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스 내용)
회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 전국 파트너 매장 간 파충류(배송 가능 품종에 한함) 배송 신청 접수
- 지역·일정에 따른 말기·운송·인도 안내
- 락사(Locsa) 등 회사가 정한 방식의 적재·케어 안내
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
배송 가능 품종, 권역, 요금, 말기·배송 일정은 서비스 페이지 및 별도 안내에 따르며, 회사는 운영상·안전상 필요한 경우 일부를 제한하거나 변경할 수 있습니다.
제5조 (신청 및 계약의 성립)
이용자는 신청서에 정확한 정보를 기재해야 하며, 허위·누락으로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다. (1) 허위 정보 (2) 미성년자 등 법정 대리인 동의가 필요한 경우 (3) 반려동물 보호법 등 관련 법령 위반 소지 (4) 기타 회사가 정한 신청 요건 미충족
제6조 (요금 및 결제)
배송 요금은 신청 시 안내되는 금액을 기준으로 합니다. 무통장입금 등 결제 수단별 절차는 신청 화면에 따르며, 이용자가 정해진 기한 내에 결제를 완료하지 않는 경우 회사는 예약을 취소할 수 있습니다. 입금자명 불일치 등으로 확인이 불가한 경우 동일하게 처리될 수 있습니다.
제7조 (취소·변경·환불)
말기 전 단계에서의 취소·변경 가능 여부, 환불 비율 및 수수료는 회사가 별도로 정하는 환불·취소 정책에 따릅니다. 개체가 이미 파트너에 인도되었거나 운송이 개시된 이후에는 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다. 천재지변, 항공·도로 통제 등 불가항력으로 서비스가 불가능한 경우 회사는 이용자에게 지체 없이 통지하고 합리적인 범위에서 조치합니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 법령 또는 본 약관 위반 행위
- 배송 불가 품종·상태의 개체를 은폐하여 신청하는 행위
- 회사·파트너·제3자의 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
- 기타 공서양속에 반하는 행위
제9조 (개체 상태·반려)
개체는 건강 상태·규격(무게 등)에 따라 수령이 제한되거나 파트너 매장에서 반려될 수 있습니다. 회사 또는 파트너가 정한 검수 기준에 부합하지 않는 경우 배송이 중단될 수 있으며, 이에 따른 비용·환불은 별도 정책 및 당시 상황에 따릅니다. 이용방법·유의사항은 신청 전 안내 페이지를 반드시 확인해야 합니다.
제10조 (면책 및 손해배상의 한도)
회사는 천재지변, 파트너의 귀책, 이용자의 귀책, 제3자의 불법행위 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령이 허용하는 한도 내에서 배송비 등 직접 손해에 한하여 배상하며, 별도로 고지한 보상 한도가 있는 경우 그에 따릅니다. 간접손해·특별손해·징벌적 손해배상은 배제합니다.
제11조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결합니다. 협의가 이루어지지 않으면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따르며, 소송이 제기되는 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속관할로 합니다.
제12조 (기타)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개별 안내·운영정책에 따릅니다. 문의는 고객센터 또는 공지된 연락처로 할 수 있습니다.