트라이디거(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적 범위에서만 처리합니다.
- 파르게(PARGE) 배송 신청 접수, 본인 확인, 예약·결제 안내
- 배송 일정·말기·도착 알림(카카오 알림톡·문자 등) 발송
- 고객 문의 응대, 분쟁·불만 처리, 사고 조사
- 서비스 품질 개선을 위한 통계·분석(식별 불가 형태로 가공하는 경우 포함)
- 관련 법령에 따른 의무 이행
2. 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 목적 달성 후에는 지체 없이 파기하되, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
3. 수집 항목
서비스 제공을 위해 다음과 같은 항목이 수집될 수 있습니다.
- 필수: 이름(또는 샵명), 휴대전화번호, 배송 신청 정보(출발·도착 매장, 말기 예정일, 보내는 분·받는 분 연락처 등), 결제·입금 관련 정보(입금자명 등)
- 선택: 이메일, 개체 요청사항 등 신청서에 기재하는 기타 정보
- 서비스 이용 과정에서 IP, 접속 로그, 쿠키 등이 자동 수집될 수 있습니다.
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 배송 이행을 위해 출발·도착 파트너 매장에 성명·연락처·말기·수령 관련 최소 정보가 전달될 수 있으며, 이 경우 목적·항목·보유 기간을 안내하고 관련 법령을 준수합니다. 법령에 의한 요청이 있는 경우에는 예외로 제공될 수 있습니다.
5. 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 위탁받는 자, 위탁 업무 내용, 위탁 기간 등을 본 방침 또는 별도 공지로 게재하고, 위탁 업무와 관련하여 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다. (예: 알림톡·SMS 발송, 결제 대행, 클라우드 인프라 등)
6. 정보주체의 권리·의무
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편 등 회사가 안내하는 방법으로 하며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 법령상 열람이 제한되거나 정정·삭제가 불가한 경우에는 그 사유를 안내합니다.
7. 개인정보의 파기
개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 불필요한 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·변조·훼손을 방지하기 위해 내부관리계획 수립, 접근 권한 관리, 저장·전송 구간의 보안 조치 등 법령이 요구하는 조치를 취합니다.
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정할 수 있습니다. 문의: Kslee510154@naver.com
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11. 고지의 의무
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